Le développement professionnel évoque souvent l’apprentissage de nouvelles compétences et l’élargissement multiforme de vos capacités intellectuelles. Pourquoi pas l’amélioration de votre intelligence émotionnelle? Elle importe autant que votre succès professionnel et se bonifie de façon simple.
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?
L’intelligence émotionnelle signifie notre capacité de comprendre et d’utiliser efficacement nos différentes émotions. Selon Gill Hasson, enseignant, coach de carrière et auteur du livre <Emotional Intelligence Pocketbook>, « Il ne s’agit pas de contrôler vos émotions qui exigent une souplesse de la pensée, du comportement, des réponses et de l’ouverture à ses sentiments — tant agréables que déplaisants ».
Nous pouvons connaître et pratiquer nos habiletés en intelligence émotionnelle à tout âge ou à toute étape de la vie, et devrions le faire : l’intelligence émotionnelle est liée à une meilleure santé physique et mentale et à une satisfaction globale de la vie.
Gill Hasson ajoute que « Votre capacité de compréhension et de gestion de vos propres émotions influence votre capacité de compréhension et de gestion de celles des autres — une nécessité au cours des discussions intenses en milieu de travail ».
Améliorer son intelligence émotionnelle
Faites de vos émotions vos alliées
Nous percevons souvent nos émotions comme bonnes ou mauvaises, comme le bonheur par rapport à la tristesse. Cependant, toutes les émotions importent, car elles procurent de l’information sur notre ressenti et nos besoins potentiels.
Nommer pour nuancer
Selon une étude, transcrire en mots les sentiments atténue l’intensité de la tristesse, la colère et la douleur. Nommer nos émotions sans jugement crée une distance et nous remémore qu’elles sont transitoires. Souvenez-vous que plusieurs émotions à la fois peuvent être ressenties.
Utilisez votre corps
Observer notre corps procure une information émotionnelle pertinente. Par exemple, les palpitations traduisent notre anxiété. Afin de favoriser l’apaisement, essayez le « sourire en coin » — une technique préconisée par la Dre Marsha Lineham. Pour esquisser un demi-sourire, relâchez le visage et les épaules et élevez légèrement les coins de bouche (pensez au sourire de Mona Lisa, plus naturel qu’un large rictus à pleines dents).
Sourire dans la journée (le matin en premier, lors d’un moment d’irritation, en méditant ou simplement lors d’une plage horaire libre) induit vraisemblablement des modifications cérébrales qui nous aident à nous sentir plus calmes et plus heureux. Selon les recherches, le sourire arbore un réel effet de contagion et rend les autres plus heureux également.
Explorer le « pourquoi »
Une fois nos émotions nommées et notre corps observé, nous pouvons nous interroger sur le <pourquoi> de notre ressenti. Par exemple, nous sentons nous irritables parce que nous sommes submergés, que nous avons besoin de soutien ou avons tout bonnement faim?
Nous pouvons explorer les raisons de l’empathie et de la compréhension des autres également, en nous posant cette question : « Pourquoi cette personne se sent ainsi? Quel élément ressent-elle que je ne puis voir? De quelles façons ressent-elle différemment les choses que moi? ».
Ces interrogations démontrent un niveau élevé d’intelligence émotionnelle : y répondre permet de réussir dans tout emploi.
